一位公司主管在報紙上登了一則廣告，要雇一名勤雜工到他的辦公室做事。約有五十多人聞訊前來應聘，但這位主管卻只挑中了一個男孩。
「我想知道，」他的一位同事問道，「你為何喜歡那個男孩？他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦。」
「你錯了，」這位主管說，「他帶來許多介紹信。他在門口跺掉腳下的塵土，進門後隨手關上了門 ，說明他做事謹慎仔細。當看到一位殘障老人時，他立即起身讓座，表明他體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題明白果斷，證明他既懂禮貌又有教養。
其他應徵者都視若無睹地從我故意放在地板上的那本書邁過去，這個男孩卻俯身拾起那本書，並放回桌子上。當我和他交談時，我發現他衣著整潔，頭髮梳得整整齊齊，指甲修得乾乾淨淨。難道你不認為這些小節是極好的介紹信嗎？我認為這比介紹信更為重要。」
當零售業鉅子沃爾瑪以優異的年營業額，穩坐 2002 年美國乃至世界企業界的第一把交椅時，《財富》雜誌記者不無驚歎地寫道：「一個賣廉價衣服和魚竿的攤販怎麼會成為美國最有實力的公司呢？」其實，沃爾瑪成功沒有秘密，僅僅是因為注重了細節。
沃爾瑪曾經以平價商品著稱，但今天人們發現其實它的東西也並不便宜多少，但它的服務卻是一流的。例如對於職員的微笑，沃爾瑪規定，員工要對三米以內的顧客微笑，甚至還有個量化的標準：「請對顧客露出你的八顆牙。」
為提高服務水平，沃爾瑪規定員工要認真回答顧客的提問，永遠不要說「不知道」，而且哪怕最忙 都要放下手中的工作，親自帶領顧客來到他們要找的商品前面，而不是指個大致方向就了事。正是注重這些細節，遍佈世界的沃爾瑪連鎖店能巍然屹立。
想做大事的人很多，但願意把小事做得精準的人很少。其實，我們不缺少雄才大略的戰略家，缺少的是精益求精的實行者；不缺少各類管理規章，缺少的是對規章條款認真執行的人。
「人在最小的事上忠心，在大事上也忠心，在最小的事上不義，在大事上也不義。」（路 16:10）