管理神的產業

管理決定人一生的高低、成敗、輸贏
做牧師嘛,有機會觀察人生百態。出去探訪會友,有的家庭整理得窗明几淨,纖塵不染;有的人家裏雜亂無章,活像豬窩。星期天來做禮拜,有的人儀容煥發,服裝整整齊齊;有的人萎靡困頓,穿著邋裏邋遢。執事會裏有的人報告言之有物,層次分明;有的人報告空洞虛無,不知所云。

這兩種人哪一類型的人比較有機會成功?擅長管理的人!

不同管理 不同結果
有二個人都是基督徒,都是神的兒女。照聖經應許,神都蓄意賜福(而且神並不偏心),為什麼結果有一個事業成功,另一個失敗?

有二個人都曾奉獻,都曾立志服事。照聖經記述,神都願意使用(而且,神的工場廣大),為什麼至終有一個結實纍纍,有一個白佔地土?

有二個人都算聰明,都接受高等教育。照常理推論,神都樂意給予機會(而且神的機緣接近無限),為什麼最後有一個貢獻卓著,另一個鬱鬱終生?

因為有一個學會管理自己的恩賜、時間、機會,另一個未曾開發恩賜、未善用時間、未抓住機會。

管理決定了一個人一生的高低、成敗、輸贏。問題不在神那邊(神是一樣的神)。問題出在人這邊(人是不一樣的人)。

馬太福音第廿四章和廿五章,是主耶穌釘十字架之前,對門徒的最後勸勉。主要的內容(以我們現代人的眼光來看)有兩方面:一是基督再來之前有哪些徵兆,二是在等候主再來之間,信徒應當怎樣生活。因為現代的信徒處在基督即將再來的時刻,這二章聖經值得我們一讀再讀,反覆思想。

在等候主再來的期間,信徒的主要鍛鍊有三:
1. 儆醒(太24:42-44; 25:13),中心教訓是儆醒等候主來。
2. 預備(太24:44; 25:3,4,10),要效法五個聰明的童女,預備油候主再來。
3. 管理(太24:45,47; 25:21, 23),要學習那五千銀子的忠心僕人,作恩賜、機會的好管
家。
這三個鍛鍊都可用「管理」的概念來涵蓋所有。

每個基督徒一生,也都得學習管理下面八個領域:
1. 信仰:看管自己和教會的信仰純正,不受異端邪說的侵襲。
2. 恩賜:開發自己的恩賜,有效服事,貢獻天國。
3. 時間:有效地運用時間,多結佳果。
4. 人格:管理自己的情緒、思想、反應、行為更加基督化。
5. 關係:在神所託付的夫婦、親子、主僕、鄰居、朋友等關係中,祝福周圍的人。
6. 財務:做個金錢的好管家,使用它來榮神益人。
7. 機會:抓住機會發展事業、關係,搭上蒙福(成功)的列車。
8. 教會:組織治理教會,動員信徒,達到廣傳福音,造就信徒的神聖使命。

一般基督徒在管理上的疏忽,令人汗顏。若和世界上的公司行號相比──他們花多少時間分析市場;我們花多少時間去了解非基督徒(顧客)心理?他們投資多少精力做品質管制;我們投資多少精力在做門徒訓練?他們的經理認真地評估每條生產線的效率;我們的執事會可曾評估拯救靈魂領人歸主的效率?他們做每一年的目標計劃,盡力執行;我們曾否擬定可執行的年度計劃,盡力完成?

時代顯學──管理
自從經濟走進全球化的競爭之後,每家公司、工廠失去了國界和關稅的保護,維持生存變成每家公司業主經理的責任。管理學短時間裏變成天之驕子(君不見多少學校提供MBA、工商管理碩士的學位)。效率、生產力、成長曲線、競爭力、成本、藍海策略、品質控制、獲利率、市場佔有率、行銷、景氣循環、倉儲、財務周轉、物流、銀行頭寸等等,這些名詞成為時代新寵。的確,管理不佳、競爭力低落的廠家,只有等著被時代淘汰的份兒,被送進歷史的終站。

彼得‧杜拉克 (Peter Drucker)是近代管理的開山鼻祖。(他教學所在的克拉蒙大學,正好在我家鑽石崗附近)早在五十年前就指出,未來的競爭不是機器對工廠機器的競爭,而是管理與管理、人才與人才的競爭。從他所引發出來的管理學書籍多如過江之鯽。這些書大體上指出,從前的管理方向與未來的管理方向,有下列這些差別:

領導上從前是「下達命令」;未來是「達成共識」。行政上從前是「處理今日的危機」,未來是「處理明日的機會」。人事管理上從前是「控制人」,未來是「扶植人」。考核上從前是「年資至上」,未來是「表現至上」。經營上從前是「注重程序」,未來是「注重策略」。人力資源管理上從前是「某一專長」,未來是「多項通才」!電腦功能指標從前是「處理資訊」,未來是「處理抉擇」。網路主要功能從前是「資訊時代」,未來是「搜尋時代」。製造理念從前是「廠商控制市場」;未來是「市場帶動廠商」。公司的生存之道從前是「紅海競爭」;未來是「藍海商機」。

有效管理人生七事
近廿年來管理上的變化,上述簡單的對比語言,勾劃出其奧秘的輪廓,已任職於公司管理地位的人,大體上可以體會其真實性。但對一般人來說,如何管理自己的人生,把一生經營得有聲有色,是大家更切身的話題。一個有意義有成就的人生,大體上需要有效管理下列七件事:
1.目標:設定人生目標可以使你的情感力量、意志力量、知識力量集中。如果所設定的目標,與你的教育、經驗、恩賜能有效配合,成功的機會就很大。

2.方法:思想達成目標的步驟方法:先盡力把短期目標達成,給自己情緒上的自信打氣,並累積下一步發展所需的財務資金,再朝中程、長程目標邁進。

3.技能:鎖定達成目標所需的技能,用心學習,直到純熟老練。成功的企業家,通常在某項技能上都有他們獨到之處,做的比一般人好的多。

4.團隊:組織所需要的人才,培養又分工又合作的精神,培育他們一起創造公司文化。

5.財務:管理資金,按著發展的速度作適當的投資;管理收與支,使資金的周轉盡力維持通 暢。

6.人格:管理個人的思想更積極,情緒更正向,態度更樂觀,及正面應變,行為更具建設性。

7.機會:每個人的一生都有一些機會,只是多數人認不出那是寶玉,只當做是石頭。管理機會的最佳座右銘是預備好自己。下列這幾句短詩,很傳神地描繪了管理機會的要領──有機會利用機會;沒機會,創造機會。機會沒來之前,等待機會;機會成熟之後,抓住機會。

等待機會之中,預備自己;運用機會之中,成全別人。
愚頑人,失去機會;普通人,抓住機會;上等人,創造機會;人上人,給予機會。

經營管理的楷模
去年年底,王永慶先生辭世,報紙上紀念這位近代台灣經濟發展的巨人,稱他為台灣的經營之「神」(我們應稱他為台灣的企業管理天才)。他一生奉行的圭臬是把上述這幾件事做到盡善盡美。他的管理理念把台塑塑立成企業界的典範,生產力是台灣GDP的7-10%;創造了75萬個工作機會。

王先生自新店國小畢業後,民國廿年他15歲時,離開故鄉遠赴嘉義,從幫人賣米到開米店,碾米廠,他都高度敬業,精益求精。當時的米常參雜一些碎石等雜質,王先生則利用有空的時間,把它一一挑出來。送米去客戶家裏,他會估量那家人口多少,飯量大小,回家做筆記。到估計米用罄的時間,他就主動送米,並把新米倒進缸底,舊米放在上端。又等該家人領薪時才去收款。他這麼細心替客戶設想的經營態度,為他的成功打下沉穩的根基。他管理自己人格、機會、工作的美好態度,是台塑企業成功的基石。在賣米(小企業)上認真,在塑膠(大企業)上也自然認真。小事上忠誠,神自然會把大事託付這忠誠的人。(路16:10)

缺乏這種管理精神的米店老闆,將永遠只是小米店老闆。缺乏這種管理精神的教會領袖,將永遠是小教會牧者。

教會管理全壘打
與王永慶先生遙遙相對的美國基督教領袖,可說是馬鞍峰教會的華理克牧師。華牧師在目標、動員、方法、團隊各方面管理的水平,堪比得上世界一流大公司。棒球四壘加上投手板的比喻大家都熟悉:
membership(會員)、maturity(成熟)、ministry(事工)、mission(宣教)、magnification(敬拜)。

這五項教會功能,只要唸過神學二年以上的人都知道。難就難在如何把它做得(管理的)很好。華牧師把四壘的材料設計得相當完美,又訓練出各壘的領袖,執行每一個細節。單從事工的角度來看,他設計出Shape (塑造) 的材料,來幫助有心人了解自己的人格特徵,並推介適當服事角色,設立教練陪他前行。這樣認真的敬業管理,和王永慶的米店經營互相輝映。

聖經說:「作神百般恩賜的好管家」(彼前4:10)。主耶穌稱讚那善於管理的基督徒是「良善忠心的僕人」(太25:23)。保羅也說,「人應當以我們為神奧秘事的管家,所求於管家的,是要他有忠心。」(林前4:1-2)「那善於管理教會的長老,當以為配受加倍的敬奉。」(提前5:17)「你這又忠心又良善的僕人,你在不多的事上有忠心,我要把許多事派你管理,可以進來享受你主人的快樂。」(太25:21)

閱畢這篇文章,如果能激起你好好學習管理的胸懷,請聽主耶穌給你的應許:「凡有的,還要加給他,叫他有餘。」(太25:29)你看,主耶穌的意思是,你可以多而又多,恩上加恩,力上加力!

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