打隧道鋪軌碰上地河?那就賣礦泉水!
抬癱子求醫碰上人牆?那就空中降落!
根據統計,二十世紀以前的創作與發明,絕大多數是屬於個人努力的成果。然而在跨入二十一世紀的今天,創作與發明卻常常是團隊一起腦力激盪,配合投入的結果。
創作不再只侷限於科學,藝術或教育的領域,創作也可以在工商業,農業,甚至其他任何領域綻放它的風采與活力。特別在高科技與財經方面,這兩個目前主領全球脈動的行業裡,已逐漸形成一股『創作運動』。
創作運動
『創作運動』所表達的是:
● 創作不再是少數人的專利,每一個人都具有創意的潛能。
● 創意可以透過教導而發揮出來
● 創意是進步與突破的唯一道路
美國國家創意中心執行主任安德生 (Wes Anderson, National Center for Creativity) 說:「我個人認為,創作運動反應出一般人對職員或工人有更深的一層認識,他們不只是靠一雙手在工作,他們還有頭腦與思想。」
另一方面,在一個高度競爭的社會中,品質好已不能保証不被淘汰。只有不斷創新與改進才能生存。因此以往的「需要乃發明之母」一說,已被「痛苦乃發明之母」所取代。然而從另一個角度來看,更多人的創作力因此發揮出來,不但創作的成果對整個社會有貢獻,藉著創作而達到自我實現的這些創作者,也會對社會造成積極與正面的影響。
鐵路和礦泉水
日本鐵路在穿鑿隧道時,碰上了一條地下水流。工程師們已想出了一個抽水的辦法,可以使工程繼續進行。但是,有一個工人卻同時發現,有很多工人都在喝這地下水。結果他的發現與建議使日本鐵路打進飲料市場。如今,Oshimizu礦泉水在販賣機、送貨到家的兩種生意已遍及日本,每年為日本鐵路賺進五千萬美元。
『集體創作』一書的作者之一,羅賓蓀(Alan G. Robinson) 在所做的研究中發現,一個公司研發出好的產品,或降低巨幅成本的策略,有百分之七十五是來自第一線的工人,而非高級主管的辦公室。因此如何幫助及鼓勵員工發揮他們的創意,已成為許多公司經營的重點之一。而要達到此一目標,第一個要問的問題就是:什麼樣的工作環境對創作力的發揮最有幫助。答案是,在團隊中的每個人都能意識到創作是每個人的責任和權力。
創意能力人人有
通用汽車公司的全球高科技革新主管,布萊克(Den Black)曾說,以往我們總認為,發明是屬於那些較有想像力,一天到晚躲在角落裡想事情的人。然而,我們需要改變這種錯誤刻板的想法。每個人都會思想與模擬,因此就有潛能去想像與創作。
知識+洞察力+創作環境=創意
一般而言,每一個人都有一些獨特的喜好或專業的才能與知識。這些就足以成為創作的根基。若再加上一個創作的環境,每一個人都有可能發揮創意,創作出令人驚喜的成果。
由於創作的成果常是出乎人的意想,因此許多人就認為創作的過程也必定是不尋常軌,難以控制。事實上,雖然有一些創作需要一點靈感,但絕大多數的創作過程最需要的是耐心、用心、謹慎和正確的判斷。
美國航空公司近十年來,一直在推動鼓勵所有員工將他們任何的構想與建議提供給公司。一位空服員在服勤中發現,每一次飛行時,飛機上所使用的免洗咖啡壺蓋常常還沒用就被丟棄。雖然一個免洗咖啡壺蓋也不過幾分錢,但美國航空公司採用了這位空服員的建議,將每班飛機免洗咖啡壺蓋的數量減少一半,結果替公司每年省了62,000美元。
這位空服員的用心觀察與判斷,加上航空公司的鼓勵與開放,一個簡單的想法就可以成為一個有建設性的創見。創作無所謂大小,重要的是在創作中,每個人都能感受到生命的活力。
優良的創作環境
創作環境通常就是我們工作的環境。一個工作環境若具備下列幾個條件就稱得上是好的創作環境。
● 有明確的工作目標。尤其在團隊或工作小組中,若工作目標不清楚,或是經常更換目標,再多的想像與創作也會無疾而終。
● 擁有同伴或同仁的支持和鼓勵。
● 若是屬於團隊的創作,成員的知識與才能越多樣化越好。若成員背景才幹太相近,想法往往不謀而合,難以碰撞出創意的火花。
創意的彩色人生
創意不單在工作中是進步與突破的源頭;在人的生活中,創意代表著新的人生視野。有創意的人生會為單調的生活增加色彩,為困境開創新的出路。
在聖經馬可福音書中記載了一個極富人生創意的故事。有一個全身完全癱瘓的人,很想見耶穌,治好他的病。然而耶穌所到之處皆是人滿為患。不要說一個全身癱瘓的人,即使是一個健康的人,要在人山人海中擠到耶穌跟前也不是件容易的事。
然而這個癱子卻有幾個極富創意的好友。他們知道耶穌講道的地方後,就爬上屋頂,將屋頂拆了。然後把癱子放在被子上,幾個人一起把他抬到屋頂上,一個人抓著被子的一個角,把癱子從屋頂慢慢地垂放到屋裡,耶穌的面前。結果癱子的病因而治癒。﹝馬可2:1-12﹞
從以上數例中,我們可以看出,創意不是在為追求與人不同,而是有一個不斷尋求滿意的答案或結果的決心。在科學的領域中,愛因斯坦曾說:「我研究事物的動機,乃因喜愛不斷的探索與發掘。」而在人生的經歷中,使徒保羅也說過,我們應該過一個心意更新而變化的人生,時常察驗神善良,純全,可喜悅的旨意。﹝羅馬書12:2﹞
開發創作的潛能
若你有足夠的能力擔任某一個工作,在這方面你就應該有創作的潛能。創作與人的智商或年齡並無直接的關係。【註1】
但是,在創作時我們需要有一個積極的心態,下列所述是一般公認創作的必備條件,讓我們一起共勉,一起來經歷創作的喜悅。
● 不怕失敗;
● 勇於表達自己的想法;
● 找出容易引發自己靈感和創意的事物,例如:看書,看電視,或到海邊走走等等。
相信人生就是不斷的創作;創作是神賜給每個人的權利和義務。
註1:Robinson, A. G. & Sam Stern. Corporate Creativity. San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc. 1997. pp. 40-45.
參考資料
1 Amabile, Teresa M. How to Kill Creativity, Harvard Business Review. Sep/Oct 98, Vol. 76, pp.76-88.
2 Caudron, Shari. Corporate Creativity Comes of Age, Training & Development. May98, Vol. 52, pp.50-56.
3 Robinson, A. G. & Sam Stern. Corporate Creativity. San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc. 1997.