近年來企業倫理與職業道德可說是高唱入雲，隱然成為今日企業經營與工作者服務過程中所不可須臾或忘的金科玉律，許多於倫理道德有爭議之事件如近日的台開案、中興銀行案等皆受到極大關注與撻伐。倫理與道德之議題顯已成為現代企業所不可忽略的經營要素。
職業道德應普遍獲得重視的事實，可從九二年的哈里斯民意調查（Harris Poll）發現，該次調查中顯示有百分之卅六的中小企業業主與百分之六十九的管理階層相信確有非倫理性標準存在於其所參與之商業活動中。同調查中國會議員比率為百分之八十一，而律師比例為百分之七十五。Ferrell and Fraedrich（1994）調查發現有百分之八十三的經理人、百分之五十七的企管碩士自承不說真話，所謂「天下烏鴉一般黑」是阻礙他們誠實、公平的破壞性思考。由此再次證明如何儘快「更新」工作上某些既存之錯誤價值觀，避免社會繼續顛倒黑白、是非不分，確是當務之急。
職場上道德衝突情境
一個由學者Vitell and Festervand（1987）所提供的調查結論可幫助我們更進一步去省思究竟職場上有哪些錯誤原則與道德衝突情境，因為它將可能是一個致命的「陷阱」。他們發現下述是工作者常在工作中經驗的道德衝突情境。
項目 有時有衝突
禮貌的贈予與抽頭 29.3%
公平與歧視 22.4%
價格的聯合或漲價 18.4%
解聘與資遣 18.1%
內部溝通的誠信 16.5%
執行合約、協定上之誠信 15.5%
外部溝通的誠信 7.8%
從這些衝突的事例中，可以清楚看到人性中的貪婪與詭詐的確長期且深刻地腐蝕著整個職場，企業本身基於追求利潤極大化，常常陷溺於缺乏倫理規約與道德規範之困境中；加上如果教會缺乏教導、工作者的屬靈生命也無法提升，則整個腐敗的情況就會異常的嚴重了。這些景況的確值得身為「光明之子」的基督徒工作者警醒禱告、謹慎自守，免得入了迷惑。
如何提高職業道德敏感度
茲提供幾點提高工作者職業道德敏感度之建議：
一、 先明確掌握可能引發倫理道德爭議之行為，進而知所進退。許多問題的發生在於「不知道」，讓自己充分掌握工作上可能面臨之道德議題是邁向道德實踐家的首部曲。如果能對這些議題自我要求，相信就倫理的實現言，應是「雖不中、亦不遠矣」！
二、確實落實社會責任之觀點，讓公司文化成為一種對社會責任具有自省能力與實踐的機制；另外，對基督徒之工作者言，不僅要超越「社會義務」（social obligation）之低俗層次，也要避免讓人形成我們是東窗事發後才亡羊補牢的「社會反應」（social responsiveness）觀感。
三、掌握影響職業道德之因素。學術研究發現下述是一些主要的影響來源：
1.個人道德發展階段：當個人的道德認知發展階段越高時，例如並非徒以法律規範標準為標準，而能進一步以「良心」為行事之依據，則此時職業道德行為自然越好。
2.自我強度：自我強度高者較有自信，不隨風擺盪，且能堅百忍以圖成，因此對道德原則會較有堅持與固守。
3.內外控制：內控者相信一切「操之在我」，外控者較具投機性格且容易推諉塞責，因此能對自己所言所行負責者，職業道德行為自然表現較好。
4.結構變數：公司越有倫理規範、信賞必罰，且高階者有榜樣，績效評估系統也著重執行 過程中之倫理思考，則自然員工職業道德行為表現較好。此外研究上也發現當環境中之競爭加劇、成本提高，或是有高度之時間壓力等等時，工作者的確容易選擇「妥協」的行為。
5.組織文化：許多公司強調文化面之倫理思考，例如波音飛機製造公司、惠普科技等，透過共同價值的塑造，一個強勢且具倫理精神之文化將會無形且深刻地規範員工的一舉一動。
6.事件強度：當事件的後遺症越大、社會共識越高、發生傷害之機率越高、立即性越高、行為者越接近受害者及受害者傷害越深等等，則非倫理的行為發生機率就越低。
就一個基督徒工作者而言，確實應該隨時好好檢視上述因素，而如果是一個基督徒管理者則更應將這樣的思考推而廣之，好讓組織不斷在倫理行為上精進成熟，進而成為這個世代的祝福。
強化企業倫理之作法
最後值得提出的是企業應如何強化其企業倫理與道德行為之改善機制呢？下述為一些建議作法：
1.加強倫理議題之教育訓練。
2.建立企業倫理與職業道德規約。
3.成立具獨立自主功能之倫理稽核委員會。
4.建立倫理議題制式申訴流程（network of complaint）。
5.經理人塑造榜樣與角色楷模。
6.強化倫理獎賞機制（Remove any bad apple and hot potato）。
7.委以經理人員主動性之倫理稽查、處理之權責。
8.建立倫理取向之組織文化（Ex：HP之open policy、日本P＆G之倫理陞遷體制、克萊斯勒與GM之全球回收、麥當勞之SOP、奇美之周休二日制等）。
9.與組織外倫理倡導單位、政府部門保持聯繫。
10.實施全面品質管理，務求在企業價值創造之各個環節追求倫理道德之完全與落實。
相信如果我們能如此行，則不僅個人、社會、國家乃至全人類將更有幸福美滿的明日，也 更能顯揚出上帝創造世界與人類的慈愛與公義。TOP
(原載於「中信」月刊第476期 2001年10月http://www.twccm.org.tw，蒙允使用，特此致謝。)