幾年前我去歐洲服事，蒙安排搭火車去某城講道。送我上車的人，看我翻遍口袋尋找火車票，不耐煩地訓我一頓：「那些飛機票暫時用不上，留在家裡，就不會將要用的火車票混在一起。」我常旅行世界各地佈道，習慣地將護照與機票都放在西裝的同一個口袋裡，我又專注於待會兒的講道，加上調整時差，腦袋不靈光，乍聽對方訓我，頓時聞之氣結。
這種小衝突，忍耐一下就過去了，反正相處時間不長，也沒有什麼切身利害關係，心胸開闊點就得了。但有些衝突，比如夫婦間觀念溝通、情緒反應上的衝突，因為相處的時間長，彼此牽動的關係密切，就得花點心力，依靠禱告得來的智慧，及增加溝通的技巧，來化解衝突，彌補傷痕。
妥善處理夫婦間的衝突，才能創造一個和樂的家庭，這個目標說起來容易，但做起來不簡單。天天耳鬢廝磨，因個性、背景、情緒而發生衝突的機會很大。要能解析出配偶的反應模式，從而避免碰觸紅色按鈕，這得花相當的時間去摸索。衝突之時能立刻消彌化解，固屬上策，但這目標實不易達成，衝突後的修補關係，就顯得格外重要。夫婦吵過一架，第二天仍能愛對方，找話題交談，替配偶準備早餐，忘記昨天的摩擦，仍然去愛去關懷，這種行動和氣氛最能醫治昨天的傷痕，創造出委身之愛，而不至於掉入宿仇死敵的陷阱。
這種仍然能愛的胸懷，在配偶之間的衝突處理上實屬上乘技巧，帶給對方誠摯的安全感。以弗所書四26節說：「不可含怒到日落。」指的就是這種生命的流露。一個虔誠的基督徒較能培養出這種胸懷，因為「我是罪人，蒙神饒恕」的深刻自覺，比較容易生出饒恕對方的情操，更何況衝突的責任有一半是我該承擔的呢！歸根究柢，「在我並不可愛的時候，神已經無條件愛我」的信念，是處理衝突善後的最佳根基。
至於教會裡，因路線、神學、方法、認知的差異所造成的衝突，牽涉的層面甚廣，處理起來並不容易。有些衝突甚至摻雜了權柄鬥爭的動機，穿上神學差異的外袍。化解衝突維持合一，有相當大的程度是超自然的屬天恩惠。撇開這種大的衝突不談，一般來說，較小規模的衝突，使用下列五妙招，有很大的機會可以化解開來：
1. 正：我所秉持的意見立場。
2. 反：你所秉持的意見立場。
3. 合：你的意見，我的意見，融合成的第三意見。
4. 益：這第三意見對解決教會現有需要，可能的具體貢獻。
5. 法：執行第三意見的步驟與方法，是可行的，成功的機會是很大的。
1997年我在俄亥俄州哥倫布市華人教會牧會，籌備多年的建堂工作進入最後衝刺階段，但卡在所需款項仍差一截。當時我主張應一鼓作氣完成它，但其他建堂委員主張停下來，慢慢做，等籌足款項再說。我知道這一耽擱下來，不知何年何月才能復工，也擔心通膨會把現有存款稀薄化。
我鼓起勇氣提出第三意見：下個主日我再向會眾呼籲，如果神預備了不足的款項，我們就動工，否則就等候神的時候來到。建堂委員以這意見為美。我整個星期禱告神，到了主日，我把新禮拜堂對教會各項事工的益處陳列在會眾面前，當天募集的捐獻，剛好足夠建堂所需。這是我印象最深的一次，「正反合益法」這五字訣，美好的處理了兩個相對的意見。不久，建堂完成，我和師母隨即束裝搬來洛杉磯，開始「飛揚」的工作。回顧往事，所提出的第三意見，確實有聖靈恩膏，榮耀歸神。
凡是在聖靈裡真心尋求處理衝突的第三方案者，主一定是與他同在的。