有口不難言

對腦說話，用邏輯語言；對心說話，用圖像語言。

在人際的溝通之中，我們偶而會有「有口難言」，「溝而不通」或「愛你在心口難開」的困擾。一種有效的溝通工具「語言圖像」(word picture)，它能幫助你打開夫妻、親子、朋友等各種人際關係的溝通之門，使你的心意、情感可以明確地被傳達出來，而得到最好的溝通效果。

有一對夫妻已同床異夢好一段時間了，丈夫不認為在關係上能有任何改善，就另交女友，並提出了離婚的訴求。破壞他們婚姻的是因無法作有效的溝通。所以溝通的技巧會直接關係到到我們的婚姻、家庭、友誼和事業的成敗。一個人是否能突破對方習慣性的防禦，生動地表達自己，或以嶄新的方法，用更少的話卻表達出更多的意思？

語言圖畫的神奇力
上述那對夫婦，是因為小女兒的一封充滿感性語言圖像的信，而軟化了父親剛硬的心。該小女孩是以車禍的場景來比擬他們家將因離婚而面對的痛苦。

親愛的爸爸：
我們家一直都擁有一部很棒的好車，你和媽媽經常地坐在前座，我和弟弟就在後座。以前是爸爸開車，媽媽坐在你的身旁，讓我們覺得好有安全感，但現在變成媽媽開車了。

有一晚，突然一輛失控的車子向我們衝來，那巨大的衝擊力把我們從車裏彈了出來。不料，駕駛那輛車的人竟然是你，且坐在你身旁的是另一個女人。

我們都被送進了急診室，卻不清楚那時你在那裏？是否也受了傷，需要幫助呢？我們的車子被撞扁了，媽媽傷得最嚴重，她斷了幾根肋骨，其中一根刺破了她的肺，幾乎要穿透了她的心臟。弟弟渾身是被玻離碎片割破的傷口，手臂也斷了，現在他還包著石膏呢！更糟的是，他因為受驚嚇過度，直到現在還不願意跟別人說話或玩遊戲哪！

至於我，被甩出了車廂，右腿折斷了，動彈不得。現在我仍然躺在醫院裏，我知道醫生會幫助我復健，但我多麼希望那幫助我的人是你，而不是醫生。我們的疼痛固然難受，但更難受的是，我們多麼想念你啊。

你好嗎？在車禍中受傷了沒有？你是否像我們需要你那樣地需要我們？如果你需要我的話，我就在這裏。我愛你！
你的女兒敬上

動之以情
這女孩寫給父親的信，猶如送了一顆定時炸彈過去，在父親的身體裡炸開來，強迫他在生理及情感上體驗到自己對家人造成的傷害。

有時一個人情感的甦醒會改變他的思想，即使聽的人一開始拒絕聽，最終這些話還是在心裏種下一粒種子，長出改變生命的果子。

感性語言圖像是用一個故事或一件物品去觸動一個人的感情及理性的溝通工具，使人在聽見信息的同時，也有同感身受的體驗。這樣的溝通技巧將我們要表達的意思變得更鮮明生動，許多夫妻只要以這種方式交談溝通，就更能加深他們之間的親密度。

溝通高手
從聖經中可以屢見不鮮運用此溝通技術的高手。主耶穌在祂的講道中經常使用比喻，舉出如芥菜種、麵酵、撒種等鮮明的圖像，來說明天國的成長、擴張(太13:3-52)；以葡萄樹與枝子的連結，說明我們與父神的親密關係(約15:4-8)。

先知拿單在進諫大衛王時就以一段生動的故事來指出大衛的罪，致使大衛幡然悔悟而俯首認罪(撒下12:1-15)。先知阿摩司則以四個具體的事象對以色列民宣佈神的審判：蝗虫吃盡青物(摩7:1-2)；火燒滅深淵大地(7:4)；主拿準繩審判以色列7:7)；一筐夏天的果子，說明以色列的敗亡結局已到(8:1-2)。

語言圖像是如何充實溝通的能力呢？一個感性語言圖像能夠在人心裏造成一片迷霧，逼他非搞明白故事背後的含義不可，當他從迷霧裏走出來之後，就能更清楚地理解你所要表達的含意。

語言圖像的功效
語言圖像奏效的五個原因：
一、歷代偉大演說家的明證
前英國首相邱吉爾是個激勵人士氣的能手。當英國接到意大利與納粹聯盟消息的時後，他發表了一篇演說：「墨索里尼是一個該死的走狗，他為了救自己的性命，帶領意大利全國上下臣服在希特勒帝國的手下。今天他在德國這隻老虎旁邊跳躍，且發出饑餓的吠聲，這是可以理解的，可是他居然還發出勝利的吼叫哩！一個獨裁者竟膽敢在老虎群中遊走！但不要忘了老虎總會有肚子餓的時候啊！」

二、吸引注意力
最擅長吸引人注意的要屬於廣告商了。他們會用最簡短的語言圖像來表達一個理念，即使廣告只是一閃而過，深刻的印象仍會存留在觀眾的腦海及潛意識之中，久久不消失。

三、促使溝通生動活潑
一個人一旦進入青春期，只靠說話的影響力已經不夠了。足以改變一個青少年甚至成年人的，多半是在情感上的重大變故。例如：死亡、結婚、生育、父母親去世、人際關係上的失敗，獎賞上的得失或是宗教上的皈依等等。

四、增強對信息的記憶力
別人為什麼老是記不住我們所講過的話呢？一部份的原因是因為大多數人的教導大都是直接性的指示，這種方式有它的好處，但幾個小時之後，人們就只記得演講內容的百分之七而已。

若運用語言圖像表達的方式得當，人們將會更長久且清晰地記得所談過的內容和觀念。所用的故事或比喻越離奇，相關概念也就記得越久，印象也就愈深刻。記住！若你沒有一個物件、一份文件、一份影本或一個簡短的故事來証明你要說的話，那你最好不要開口說話！

當我們將一幅刺繡的背面給別人看的時候，都是一團亂線，看不出什麼圖案來。我們的人生有時看起來也像刺繡的背面一團糟。但當把刺繡反轉過來，顯示給群眾看的卻是一幅精美的圖案。原來上帝在每一個人身上都有一個奇妙的計劃，正如同神特別設計的圖案。儘管每一針每一線都是那麼地痛苦，但「患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望，盼望不至於羞恥。」(羅5:3-5)原來每一針每一線加上什麼顏色都是有理由的。朋友，不論你處於喜樂或憂傷，上帝都將為你拼出一幅美妙絕倫的圖案。
五、建立更親密的人際關係
由於男女在思維及表達方式的不同，但語言圖像卻能為夫妻提供溝通的共同基礎。透過愛的語言，通往親密關係的門路。
　　
腦語 vs. 心語
男人談話的主要內容是「事情」，是屬於「頭腦的語言」，稱之為「事實談論」或「理性談話」。只要談話一超過事情本身的範圍，男人就無可奉告，再不就改換話題。女人說的則是「心靈的語言」，她們對事實與感覺也同感興趣，但她們更會運用想像力，願意建立更深入的人際關係。大部分男士患的是「後座症候群」那就是沈默。

藉著感性語言圖像的力量，男人可跟女人一樣透過「事實」進入情感的有效溝通，使男人也可以「聽見」並「感受」她所想說的話。

有一回我妻麗華用爬山的語言圖像來表示她上班及做家事在心力和體力上快到達飽合點了。

「你看見那邊的山坡嗎？」她指著窗外問，「每天我都像背著三十磅重的背包爬這座山，除了洗衣煮飯，送孩子們上學、練網球、學小提琴外，還要上班，我快要走不動了。但是你的要求就好像叫我除了每天爬這些山坡路，還得像爬臺灣的大雪山一般地不容易。」

用語言圖像表達，不但讓對方聽到黑白分明的事實，並且像塗上了色彩，可以明白感受的深淺。因此，妻子若要與丈夫做更有意義的溝通，就不單要對他的頭腦說話，還要對他的心說話；丈夫若要與妻子真正的溝通，就必需進入她的感情世界裏面。