鄭告訴我：「我喜歡妳和我說話時，看著我的眼睛。朋友中，妳是少數正視我眼睛的人。」我脫口回答：「和妳講話不看眼睛，看哪裡？」
還是女兒上小學後，自己才稍稍跨入美國文化的門檻，其中一項就是美國文化教導孩子：講話時，雙眼要看著對方的眼睛(所謂eye-contact)，否則會顯得沒自信、不誠懇、有所隱藏。這點絕對和我從小學到的相反：和人說話，特別是和長輩在一起，不可以盯著人眼睛看！不禮貌！要盯，只能盯兩眼正中鼻樑上方的位置。
與鄭所以結為知己，彼此所以能向對方一無顧忌地傾吐成長路上諸多的坎坷、境遇、與心路歷程，想必與眼內所流露的淚光，目光中所傳送的信賴、瞭解，有極大的關係。眼裡是藏不住東西的，一個人的心思、意念，會從「靈魂之窗」宣洩而出，讓人一覽無遺，敏銳的人是能夠讀得懂的。
文化衝擊
那年，先生回母校教書，三十啷噹歲，自己就被學生封為師母了。教職員宿舍中，不少像我們這種所謂的「歸國學人」。剛回國，最困惑的是，明明大夥兒使用相同的語言，怎麼常常聽不懂別人在說什麼？到車站買票，問不出該在哪裡排隊，售票員十有九次面色冷然地說：「不會自己看！」到銀行辦事，也總是誠惶誠恐等著挨罵。甚至朋友聊天，也常常追不上張三或李四的話頭。
那時心想，出國時有所謂的「文化震盪」這回事，怎麼回了國還會發生？也許是這股文化的再震盪，促使我反思：到底是我的問題？還是這個環境出了問題？是我的溝通技巧不夠？還是因為社會變遷太快，人人忙著調整腳步，而不再在乎人與人之間的關係，也顧不到我們的「心靈世界」。
交友比如玩球
當時我雖然對自己文化再震盪的反思還未找到答案，但與相契的朋友在一起時，有個極深的體會：與人談話就好比玩球，球拋出去，對方若能接中，再拋回來，就這樣拋來接去一直不停的，就是話語投機的朋友。反之，球丟過去，對方卻一再失手漏接，或是接到球後，卻扔錯了方向。談不起來的，常常都是彼此默契不夠，難以深交的朋友。
我很喜歡廣東話說的「雞同鴨講」，這真是絕妙的形容。雞和鴨怎麼講話？除非都變成了雞，或都變成了鴨。這讓我想到艾理斯(Albert Ellis)的「人格ABC理論」。他認為人際之間發生的情緒反應C(Emotional Consequence)常常不是事件本身A(Activating Event) 所造成，導火線往往在於彼此不同的信念B(Belief)，也就是我們常說的想法不同。假如我是以雞的想法去看鴨，或以鴨的想法去看雞，當然就會發生溝通不良、「雞同鴨講」的狀況。
夫妻間這種情況常常發生。妻子們總認為「他若愛我，就應該知道…」，奇怪了，不說出來，妳還真希望那些大部分都像梁兄哥的「呆頭鵝」先生們，解讀得了我們未說出口的心思？不溝通，而想當然爾對方「應該懂得！」不是太強人所難了嗎？
以當年那些售票小姐為例，假如我發現小姐是因為剛和男友鬧翻，心情不好，並不真是衝著我，我想我和她就無所謂衝突可言。人與人之間所以發生誤會，往往在於雙方對事件有不同的看法。退一步，從對方的角度來想，無論是婆媳、夫妻、親子……等各種人際關係，就很容易打開許多問題的癥結。
人心三狀態
有機會重讀哈禮斯(Thomas A. Harris)寫的《我好，你也好》(I'm OK, You're OK)，覺得他所提出人際關係中的「交流分析理論」(Transactional Analysis)很有意思。簡單地說，他認為每一個人心中都存在著三種「狀態」──父母、孩童、成人。人與人相處時，若不能真正成熟的以「成人」去對待「成人」，許多問題就會產生。
環顧我們四周，人與人之間的摩擦、衝突，總是因為有人老想以權威管制的「父母」狀態去對待別人。親子之間特別明顯，若父母一輩子不能與孩子(特別是成年子女)以「成人」對「成人」的態度進入朋友的關係，就無法真正的溝通，進而還會產生極大的傷害。我見過有母親在兒子婚後仍以「父母」狀態介入兒子生活各個層面，結果兒子二次婚姻皆以離婚收場，到現在仍繼續禁止孫女與她的母親見面，甚至電話都不准接。
但，另有一種情況是：有人真的甘心一輩子找個「父母」，而沉浸在受人照顧、不需負什麼責任的「孩童」狀態中。
當然夫妻關係又另當別論，我喜歡將夫妻的角色定位為「變魔術」，有時應處在「父母」、「孩童」的相互依持，有時又應該是「成人」對「成人」的濡沫相知。許多鰜鰈情深的夫妻，都是拿捏得出何時當「父女」，何時當「母子」，何時又變成「成人」對「成人」。
相互尊重
這些看似複雜，說穿了，其實就在於人與人之間相互的尊重罷了。我們是否願意把四周的人當成「人」來尊重？我們是否能看透一個人外表包裝的驕傲、自卑等面目下的真面貌？我們是否真正體會得到「人不過是人」呢？只要是人，都有被愛、被尊重的需要，只要是人，都有個極限，都可能處在「人外有人，山外有山」的情況。瞭解了這些，就不至於心中無神、目中無人了。
玩球時，彼此所以能接中對方拋過來的球，就在於會為對方設想，瞭解彼此的想法，也能以「成人」對「成人」的心態來交往。聽人說年齡越大，越難交到知心的朋友，但我有不少好朋友，老實說都是在邁入中年之後交上的，相信和這些領悟有極大的關係。有時想想，到了目前這把年紀，投出去的球還能有人接中，是件非常愉快的事，不是嗎？
怎麼樣？心動不如行動，試試看，把理論化為行動，讓我們一起下場玩玩球吧！